Almanca

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir bedanken uns für Ihre Nachricht. Zwischen dem 00.00. bis 00.00. sind alle unsere Außenbereichs-Dienstleistungen, Pools, Kinderspielplatz, Miniclubs, Bars und Rutschen während der Wintersaison geschlossen. Bei guten Wetterbedingungen ist eine frühere Öffnung möglich. Unser Eröffnungstermin für die Sommersaison ist der 00.00.0000. Wie im TUI-Vertrag angegeben, gilt das TUI-Konzept vom 00.00.0000-00.00.0000. Der Innenpool unseres Hotels ist beheizt und hat eine Temperatur von 00 Grad. Bis Mai haben wir Sportgruppen in unserem Hotel. Wie der Gast auf den Bildern feststellte, laufen alle unsere Reparaturarbeiten weiter, da gerade Vorsaison ist. Das neben den Elefanten ist nicht unser Kinderbecken, sondern ein Zierbecken. Unser Gast wurde heute empfangen und alle Informationen wurden übermittelt.

Sie können sich auch die unten abgebildeten Informationen ansehen.

Aus den in unserem Schreiben aufgeführten Gründen werden wir die Reklamation nicht akzeptieren.

İngilizce

Dear Sir or Madam,

We thank you for your message. Between November 00th until 00.00. All our outdoor services, pools, children's playground, kids' clubs, bars and slides are closed during the winter season. If the weather conditions are good, an earlier opening is possible. Our opening date for the summer season is April 0st, 0000. As stated in the TUI contract, the TUI concept applies from April 0st, 0000 to November 00th, 0000. Our hotel's indoor pool is heated and has a temperature of 00 degrees. We have sports groups in our hotel until May. As the guest noted in the pictures, all of our repair work is continuing as it is currently the off-season. The one next to the elephants is not our children's pool, but an ornamental pool. Our guest was received today and all information was provided.

You can also view the information shown below.

For the reasons listed in our letter, we will not accept the claim .

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